展会举办的前期准备工作中,需要招展和招商。招展决(jué)定(dìng)着展会能否举办(bàn),而招(zhāo)商却决定着展会是否(fǒu)能够圆(yuán)满成功,因此从某种意义上说招商(shāng)比招展更为(wéi)重要(yào)。展会不仅需要观众,而且更需要(yào)一定数量(liàng)和质量(liàng)的专业观(guān)众,专业观众的数(shù)量与质量直接影响着(zhe)参展(zhǎn)商(shāng)的参(cān)展效(xiào)益(yì),同时也是展会组(zǔ)织(zhī)者服务(wù)质量的重要体现(xiàn)。展会组织者在专业观众方(fāng)面(miàn)的邀请(qǐng)能力(lì)强(qiáng)与否决定了展(zhǎn)会能(néng)否做大(dà)及其能否(fǒu)生存(cún)发展。但现在很多的展会的组织者往往并不重视这一点(diǎn),因为(wéi)专业观众的邀(yāo)请(qǐng)是需要组织者开源的一部分,有些(xiē)组织(zhī)者只在意展(zhǎn)会(huì)赚(zuàn)钱(qián)的多少(shǎo),对专业观众的邀请并不在意。但采购商数量不多,何以体(tǐ)现展会的效果。只招展不招商的情况(kuàng)在中国比比皆是。目(mù)前我国的(de)会展业(yè)整体(tǐ)呈现出一种大而不强的局面,这(zhè)种只招展不招商(shāng)的情况在中国比比皆是,这种情况也正是我国会展业经过(guò)这么多年大(dà)而不强的重要原因(yīn)之一。所(suǒ)谓的“强”,正是强在展会(huì)的专业(yè)和效果上。展会的专业性必(bì)然会带动展会的效(xiào)果,而(ér)衡量展会专业性的标准之一,正是展(zhǎn)会的专业观众的多少。因(yīn)此(cǐ),专业观众(zhòng)的邀请对展会组织者而言,是很重(chóng)要(yào)的一个内容。下(xià)面来介绍(shào)一下展会组织者可以(yǐ)依托的一些来(lái)进行专业观众邀请的方式,在此笔者对(duì)此进行一下(xià)分类,分为(wéi)传统渠道(dào)和非(fēi)传统渠道。
电话
电话邀请是(shì)最(zuì)直接的方(fāng)式(shì),主办方通(tōng)过电话随时与计划(huá)邀(yāo)请的观众沟通,向对方(fāng)发出邀请。同时,电话邀(yāo)请也是最有效(xiào)的方式(shì),因(yīn)为双方(fāng)通过语言沟通,主办(bàn)方向(xiàng)观众(zhòng)介绍展会的详细信息(xī),并(bìng)可以知道(dào)对方是否前来(lái)参观;即便对(duì)方不愿意来(lái),也可了解原因,并就原因做出相(xiàng)应(yīng)的对策。有(yǒu)些(xiē)展会组织者(zhě)充分利用信息传媒,将展会消息用手机短讯的(de)方式发给所有专业观众,这种方法既有目标的针对(duì)性和(hé)操(cāo)作的(de)简便性,又(yòu)快又(yòu)节省费用,正被(bèi)越来越(yuè)多(duō)的(de)人采用。采(cǎi)用手机短(duǎn)讯方(fāng)式邀请专业观(guān)众,多安排在展览会开幕前一周和展览会期间发送(sòng)。手机短讯邀请的内(nèi)容应(yīng)简明且有所侧重,邀请语言多为提示性质,旨在(zài)提醒专业观众(zhòng)及时参观展(zhǎn)览会。
邮件(jiàn)
主办(bàn)方通过电子邮件或邮寄信函,将展会信息发(fā)布给计划邀(yāo)请的观众,向对方进行(háng)邀请(qǐng)。这个方式需要(yào)展会(huì)组织者要(yào)掌握(wò)较为丰富(fù)的专业观众(zhòng)信息资(zī)源(yuán)。用发送邮件(jiàn)的方(fāng)式邀请专业观众的优点是较为正式(shì)和礼貌,令收信(xìn)人印象深刻,但邮寄信函的费用可能会(huì)较高。
采用电子邮件方式邀请专业观众,一般(bān)需要安排(pái)三次以上(shàng)的发送。其每次(cì)邀(yāo)请内容与邮寄邀请内容相似。在(zài)邀请(qǐng)函的设计上应注意体现电(diàn)子邮件(jiàn)的特点。电子(zǐ)邮件邀请函的主题一定要明确,以免被网络的过滤软(ruǎn)件误判为垃圾邮件。向专业观众邮寄信函邀请集中于展览会开幕(mù)前20天左右时(shí)间(jiān)发出,一(yī)般每隔一周发一次(cì),需要发送两至三(sān)次。每次邮寄(jì)邀请函的内容应有所不同,如第一次可(kě)以是请(qǐng)柬(jiǎn)式(shì)邀请函,第二次可(kě)以是(shì)告知展(zhǎn)览(lǎn)会配套活(huó)动具体日程邀请函(hán),第三次可以是附有展位平面图的邀请函。
数据库
每年(nián)定(dìng)期举办的展览(lǎn)会,需(xū)及时评(píng)估(gū)上届展览会邀请观众的效果,如认为存在问(wèn)题(tí),则应(yīng)在新一届展览会发布信(xìn)息时进行调整。展会(huì)组织者根据收集和整理的专(zhuān)业观众信息,组建成(chéng)自己拥有的数据(jù)库(kù),再根据变(biàn)化的(de)信息进(jìn)行相应的梳(shū)理、修改。展(zhǎn)会(huì)组织者拥有这(zhè)一信息资源,就是其自身的宝库,通过这(zhè)第(dì)一手的资料,进行专业观众(zhòng)邀请。
专业媒体的受众(zhòng)群(qún)
与展览(lǎn)会身处(chù)行(háng)业领(lǐng)域(yù)的专业媒体合作,专业(yè)媒体就是(shì)服务(wù)特定领域的信息平台,直接面向的是行业展会的展商和观众(zhòng),所以展会组织者(zhě)除了在招展(zhǎn)过程中选择(zé)权威而(ér)覆盖(gài)面广(guǎng)泛的专(zhuān)业媒体合作之外,在专(zhuān)业观众的邀(yāo)请上同样可以借力。专业媒(méi)体的发行渠道也可(kě)以变为专业展的宣(xuān)传、招商渠(qú)道。
招(zhāo)商活动(dòng)推介
展(zhǎn)会组织者举办活动推介会,通过现场交流活动,宣扬展(zhǎn)会特点(diǎn)、传(chuán)达展会信息。不仅是通过这种推介活动进行招展,同时也是进行招商。推介会现场是一个有效(xiào)的招展、招商的平台(tái),展会(huì)组织者面对面(miàn)的向专业(yè)观众介绍展会,让专业观(guān)众对展会有个全方面的了解,因此更容(róng)易吸引专业观(guān)众。与为推进招展工(gōng)作而举行的发布会、说(shuō)明会、通气会所面向的媒体(tǐ)、参展商(shāng)等对(duì)象不尽相同,确保展会招商推介活动实(shí)效的一个关键点在于能否(fǒu)打通(tōng)直接或间接面向专业观(guān)众的信息渠道,邀请的对象可以是专业(yè)买家、专业媒体、行业协会、代理招商机构。
委托专(zhuān)业(yè)公司
近些年出现了(le)不少提供大量(liàng)客(kè)户资料(liào)的专业(yè)信(xìn)息(xī)收集(jí)公司,他们拥有专业的信息(xī)统计和分析技术,展(zhǎn)会组织者委托(tuō)这样的公司进行专业观众的邀请。这种方(fāng)式为展会组(zǔ)织者提供了大(dà)量的专业观众(zhòng)信息,帮(bāng)助(zhù)展会组织者更全面更准确得邀请到专(zhuān)业(yè)观众。目(mù)前这(zhè)种方式(shì)被广泛应用,业已成(chéng)为展会组(zǔ)织者邀请专业观众的一(yī)条重(chóng)要途(tú)径。
组(zǔ)团赴(fù)境外
有些政府主导型的(de)展会,地方(fāng)政府十(shí)分重视,主要领导(dǎo)轮流带队,各级(jí)分管部门抽(chōu)人组成规(guī)模庞大的出国招商团,分批到(dào)各国举办推介会进行推广和邀请。这种方式确实能广泛邀(yāo)请到国际(jì)观众,但是费用相对较高。
观众邀请工作(zuò)一般需要与展会展位销(xiāo)售工作同步,专业性展览会(huì)尤其如此。在观众邀请上(shàng),专(zhuān)业观众对(duì)展会的效果有重要的影响,同时(shí)普通观(guān)众也不能小觑。普通观众存在(zài)潜在因素,一些普通观众(zhòng)观(guān)展后(hòu)也可能(néng)转变为专(zhuān)业观众。因此普通观众的邀(yāo)请同样也(yě)值得重视。普通观众参观的(de)展览会(huì),一般在展览会(huì)开幕前30天之内(nèi)发送邀请(qǐng),或通过媒体发布展览(lǎn)会信息(xī),从而(ér)达到告知普通观众的目(mù)的。媒体(tǐ)发布展会信息的频次,向(xiàng)特定(dìng)人群发(fā)送门票的规模(mó),既要根(gēn)据需要,也(yě)要考虑成(chéng)本的负(fù)担(dān)。
当今展览市场竞争激烈(liè),焦点已从争取参(cān)展商转为争取和组织专业观众,谁能够(gòu)拥(yōng)有一定数量和质量的专业观众尤其是大采(cǎi)购商,谁(shuí)就能够取胜。因此,在展览策划立项(xiàng)时(shí)就(jiù)必须(xū)重视(shì)招商工(gōng)作(zuò),同(tóng)时(shí)确保足够的招商费用(yòng),选择确有成效的招(zhāo)商方式。